Vamos a hablar un poco del email marketing, y dejar claro, que por mucho empeño que le pongan los nuevos gurús de las redes el Email marketing no está muerto, y sigue dando bastante juego, y si se sabe usar con sentido, no sentido abrasivo, si no sentido y mesura, hará crecer tu negocio, tus ventas, ya que innumerables estudios hasta la fecha confirman que se trata de las acciones de marketing más productivas, es decir, que mejores resultados da.
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Mailchimp el rey del Email Marketing
Y cómo no podía ser menos, hablar de Email marketing es hablar indisolublemente de MailChimp. Este es un servicio de marketing por correo electrónico fundado en 2001, y a fecha de junio de 2014 consiguió que enviasen mensualmente más de 10 mil millones de correos electrónicos en nombre de sus usuarios, así que no quiero imaginar la cantidad correspondiente a este año 2017, pero está claro que la empresa es un éxito desde sus comienzos.
MailChimp empezó a comercializarse como servicio de pago y añadió la opción freemium ocho años más tarde. Al principio se iba a llamar ChimpMail, pero el nombre fue cambiado después de que la empresa se diera cuenta de que ya no podían usar este dominio de Internet por temas legales.
El logo de la empresa es un chimpancé, y la web y las comunicaciones incluyen varios gráficos y widgets relacionados con los chimpancés, lo que le da una imagen desenfadada y juvenil.
MailChimp también patrocinó un podcast Serial, sobre un caso de asesinato en varios episodios, del cual se hicieron varias parodias,.. esto es marketing y lo demás es tontería.
Es, la herramienta perfecta para gestionar y crear tus propias campañas, de ella obtienes una información muy valiosa sobre los resultados de cada acción de marketing que pones en marcha, detectando errores aprendes a cómo mejorar tus siguientes estrategias. Mailchimp te servirá para potenciar aquellos puntos que te vienen dando buenos resultados, es decir, que vas haciendo tu propio estudio de mercado dentro de tu sector, y aprendes a detectar mucho más rápido tu Target objetivo y que tipo de publicidad funciona con ellos.
Hay que tener también en cuenta de que es un servicio gratuito y que tienes la opción de integrarlo con tus redes sociales: Twitter y Facebook, así que te podrás imaginar la cantidad de empresas que usan esta herramienta para mandar sus newsletters.
En el pasado mes de Junio Mailchimp lanzó su última versión con nuevas y mejoradas funcionalidades, lo que lo convierte en un software que ha venido para quedarse, y que cómo todo en esto de los productos tecnológicos, si hay actualización es que hay continuidad y hay demanda.
Hablemos ahora de esta última actualización:
Las Recomendaciones de productos
Bien, particularmente me parece una pasada de mejora. Nace del concepto de que puede haber también otros productos que te interesen como cliente del catálogo de tu tienda online favorita, y así, tu como dueño de esa tienda, tienes la opción de conectar esta con Mailchimp, y analizar así el historial de compras de cada uno de tus clientes, teniendo como resultado predicciones inteligentes, basadas obviamente en datos, que nos chivan lo que podría interesarles en el futuro, para aprovecharlo a nuestro favor.
El mecanismo es fácil, Mailchimp guarda todos los datos de cada suscriptor de nuestra web y estos nos dicen cuáles son los productos e incluye estos en las campañas y en las automatizaciones. Con esto conseguimos que los emails que reciben nuestros clientes sean mucho más personalizados.
Funcionan por lo tanto a modo de recomendaciones personalizadas fruto de un análisis de patrones de compra, lo que facilita que tan solo mirando el perfil de suscriptor tengamos el detalle de la trayectoria de compra y saquemos así la conclusión de que elementos podrían interesarle y cuáles no, dentro de nuestro catálogo.
Esta funcionalidad también tiene la gran ventaja de que puedes volver a recuperar clientes inactivos, a través de promociones teniendo en cuenta aquello por lo que le interesó en su momento de tu negocio.
El abandono de carrito
Bien, todo el que tenga una tienda online sabe la rabia que da encontrarte con el dato de la cantidad de “carritos abandonados”, es decir, el dato que te indica el porcentaje de potenciales clientes, que poco antes de finalizar del todo la compra, abandonaron tu carrito y tu web, sin dejar mayor rastro, ni explicación alguna.
Mailchimp ha pensado en esto e incluye una función que envía automáticamente un email a todos los destinatarios entre las 6 y 24 horas después de haber abandonado el famoso carrito de la compra de tu tienda online, lo que facilita que si el cliente abandonó la compra por falta de tiempo en el último momento, pueda entonces retomar dicha compra, adentrándonos en el apasionante mundo del remarketing, lo que siempre te puede dar alguna alegría extra recuperando alguna que otra venta.
La Verificación SMS
Mailchimp, para automatizar tu cuenta, te envía un código de acceso al móvil que junto a tu usuario y contraseña te facilita la autenticación de la sesión y te brinda un interesante descuento del 10%, que oye, nunca viene mal.
Te he presentado tres mejoras bastante útiles para que si aún no estabas usando Mailchimp integrado con tu tienda o negocio online, lo empieces a usar de inmediato.
Si por ejemplo tu tiendas la tienes con el CMS Prestashop y quieres integrar Mailchimp o simplemente quieres actualizar correctamente esta versión para disfrutar de estas tres nuevas ventajas, no dudes en ponerte en contacto con un equipo profesional como el de soporte para prestashop para tal menester.
Si trabajas con WordPress o cualquier otro CMS y tampoco has utilizado todavía Mailchimp, debes apuntarlo como urgente dentro de tu agenda de tareas pendientes, seguramente, cuándo lleves un par de campañas de email marketing, habrás visto crecer las ventas de tu negocio online, como par que te haya rentado el tiempo invertido en su manejo, que por otro lado, es bastante sencillo e intuitivo.
Si te ha parecido interesante compártelo en las Redes Sociales. 🙂
[bctt tweet=»¿Qué es Mailchimp y que novedades nos trae? #Marketing #Mailchimp» username=»rafsos»]
3 comentarios
Hola Rafa, además de lo que comentas, también hay que remarcar que este mes Mail Chimp se ha adherido al acuerdo Privacy Shield que ha disipado toda la sombra de ilegalidad que planeaba sobre ellos desde la supresión de Safe Harbor.
Mail Chimp está en plena subida.
Un fuerte abrazo Rafa!
Tienes Razón Marina, gracias por tu apunte, es una mejora muy importante y que mucha gente no valora como corresponde, gracias por tu comentario, un abrazo.
Entre mailchimp y mailrelay cual consideras mejor? Estaría muy bien leer alguna comparativa de estos dos en tu blog.